Lucía, 34, voltou de uma viagem. Dor de estômago, duas horas, um vômito. Grava um áudio em espanhol e manda para o consultório da sua médica.
Como o paciente se sente
Lucía não preencheu formulário. Não escolheu idioma. Mandou o que mandaria para alguém de confiança.
Lucía, 34, voltou de uma viagem. Dor de estômago, duas horas, um vômito. Grava um áudio em espanhol e manda para o consultório da sua médica.
Uma resposta, em espanhol, do consultório:
Do outro lado da cidade, o celular do Dr. Ortiz vibra. Um único alerta.
O celular da Lucía toca. É o Dr. Ortiz.
É assim que deveria ser para o paciente. Como escrever para alguém de confiança e receber uma resposta com o mesmo cuidado.
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