Warum ClinDesk auf Ihrem eigenen Computer läuft, nicht in unserer Cloud

Wenn Patientinnen und Patienten einer Praxis auf WhatsApp schreiben, erzählen sie, was weh tut, was sie genommen haben, was ihnen Sorgen macht und was als Nächstes passieren soll. Diese Unterhaltung gehört an zwei Orte: zu den Behandelten und zur Praxis. Nicht in die Patientendatenbank eines Anbieters.

Als wir mit ClinDesk begonnen haben, wäre der einfachste Weg derselbe gewesen, den viele KI-Werkzeuge wählen: Nachrichten in eine Cloud schicken, die KI dort ausführen und Entwürfe zurücksenden. Das ist bequem für das Softwareunternehmen. Es bedeutet aber auch, dass die Patientenbasis jeder Praxis durch die Infrastruktur eines einzigen Unternehmens fließt. Dieses Unternehmen wollten wir nicht sein, und die Ärztinnen und Ärzte, mit denen wir gebaut haben, wollten kein Werkzeug, das sie in dieses Risiko bringt.

Deshalb stellt ClinDesk die Assistenz in den Mittelpunkt und bleibt lokal. Ihre Assistenz arbeitet dort, wo Ihre Daten liegen: auf dem Praxiscomputer. Sie kann das WhatsApp der Praxis lesen, Antworten entwerfen, Sprachnachrichten zusammenfassen, Aktenaktualisierungen vorbereiten und Nachverfolgungen ordnen, ohne die rohe Patientenunterhaltung auf die Server von ClinDesk zu verschieben.

In der Praxis ändern sich dadurch die Fragen, die ein Praxisteam stellen muss.

• Es gibt keine Cloud-Datenbank von ClinDesk, die voller Patientinnen und Patienten ist.
• Wenn Sie ClinDesk nicht mehr nutzen, bleiben die Arbeitsunterlagen auf dem Computer Ihrer Praxis.
• Datenschutzprüfungen beginnen mit einer einfacheren Tatsache: Patientenunterhaltungen haben Ihre Kontrolle nicht verlassen, damit die Assistenz arbeiten kann.
• Hinweise auf dem Telefon bleiben möglich. Die ClinDesk App auf Ihrem Telefon empfängt verschlüsselte Hinweise und Freigabeanfragen, während der Patientenkontext auf dem Praxiscomputer verankert bleibt.

Es gibt einen Kompromiss. Der Praxiscomputer muss eingeschaltet sein, damit ClinDesk arbeiten kann. Wir haben diesen Kompromiss gewählt, weil er die Assistenz nah an der Quelle der Wahrheit hält und den Anbieter weiter von den sensibelsten Informationen der Praxis entfernt.

Wenn Sie Werkzeuge prüfen, stellen Sie zuerst die Grundfrage: Wo liegen Patientennachrichten? Wenn die Antwort "in unserer Cloud" lautet, fragen Sie, was bei einem Verkauf, einer Sicherheitsverletzung, geänderten Bedingungen oder einer Schließung des Unternehmens passiert. Dann stellen Sie dieselbe Frage zu ClinDesk.

ClinDesk ist eine persönliche KI-Assistenz für Ärztinnen und Ärzte, die auf dem eigenen Computer der Praxis läuft. ClinDesk beantwortet das WhatsApp der Praxis, entwirft Antworten, füllt Patientenakten aus Chats und Sprachnachrichten und hält Termine und Nachverfolgungen auf Kurs. Jede Aktion ist ein Vorschlag, bis die Ärztin oder der Arzt sie freigibt. ClinDesk ersetzt weder Ärztin noch Arzt und auch nicht die Assistenz, und Patientenchats gelangen niemals auf die Server von ClinDesk.