Lunes en la mañana. Lucía amanece con dolor de estómago. Vaya arranque.
No escribe. Manda un audio.
Holadoctor,buenosdías…soyLucía.Tengoundolordeestómagobastantefuertedesdeanoche,casinopudedormir.¿Tendríaalgúnespacioparavermehoy?
Hola doctor, buenos días… soy Lucía. Tengo un dolor de estómago bastante fuerte desde anoche, casi no pude dormir. ¿Tendría algún espacio para verme hoy?
Mientras tanto, el Dr. Zavala está con otra paciente. Escuchando, no mirando el teléfono.
Le vibra el reloj. ClinDesk ya tiene el resumen, el triaje y un borrador de respuesta. Todo, mientras él seguía enfocado en la paciente que tenía enfrente.
Un toque. Lucía recibe una respuesta que suena humana, ofreciéndole las 2 de la tarde. Acepta. Total: 1 minuto.
Termina su consulta, se sienta a la Mac. Ficha armada, alergias listadas, cita de las 2 en la agenda. No movió un dedo.
Lucía vuelve a escribir, ahora por una migraña. ClinDesk se acuerda de ella. No la trata como paciente nueva, pregunta qué cambió y se da cuenta de que hoy es día festivo.
Está comiendo fuera. Le vibra el teléfono. Todo el historial de Lucía de un vistazo. Confirma mañana a las 10 y sigue comiendo.
Y hay mucho más. Catálogo de servicios (cada doctor cobra distinto). Consultorio, video, a domicilio. Módulo de negociación de precios (porque siempre hay alguien que pide descuento, incluso al doctor). Seguimientos. Multilingüe. Todo en la misma Mac.
Los pacientes salen contentos. Los doctores salen a tiempo. El consultorio vuelve a sentirse como un consultorio. Eso es ClinDesk.