Las Citas ya están disponibles en ClinDesk
ClinDesk ya puede ayudar a tu asistente a cerrar el ciclo de agenda. Cuando el paciente ya compartió los datos que tu consultorio necesita, ClinDesk revisa disponibilidad, propone horarios concretos, espera a que el paciente elija uno y crea el evento solo cuando la confirmación es clara.
Lo importante es que Calendario sigue siendo la fuente de verdad. ClinDesk no crea una segunda base de Citas que tengas que cuadrar al final del día. Tú eliges dónde se guardan los eventos de Citas y también qué otros calendarios cuentan como tiempo ocupado. Si una comida personal, una vuelta a la escuela o otro calendario del consultorio está marcado como ocupado, ClinDesk lo respeta. Los eventos marcados como disponible se ignoran.
Cómo agenda
ClinDesk nunca toma un "¿me puedes agendar?" como permiso para reservar. Una solicitud abierta de agenda recibe opciones primero.
Con Citas activadas, ClinDesk arma una lista corta de horarios disponibles a partir del horario del consultorio, las modalidades de visita que habilitaste y tus calendarios ocupados. Ofrece hasta tres horarios concretos en el chat del paciente. Si el paciente elige uno, ClinDesk crea el evento solo después de esa confirmación.
Cada evento incluye contexto útil en las notas: modalidad, duración, zona u hospedaje cuando aplica, número de habitación, ubicación GPS si el paciente la compartió, teléfono, alergias y medicamentos actuales. El título usa el nombre del paciente y el motivo de consulta, para que el calendario se entienda sin abrir ClinDesk.
Respeta cómo trabaja tu consultorio
Citas sigue las mismas modalidades que ya configuras en ClinDesk: consulta en consultorio, visita a domicilio y consulta remota. Si el paciente pidió visita a domicilio, los horarios disponibles vienen de la agenda de domicilio. Si el consultorio permite atención fuera de horario, esos espacios aparecen marcados como fuera de horario y llevan la evidencia de precio correcta para ese momento.
ClinDesk también deja un margen antes del primer horario reservable, para no ofrecer algo que empieza de inmediato. El planificador actual mira 30 días hacia adelante y usa Citas de una hora con inicios cada 30 minutos.
La cancelación también está cubierta
Si un paciente con una Cita confirmada escribe para cancelar, ClinDesk puede quitar ese evento de Calendario y cerrar el caso activo como cancelación del paciente. Si la escritura o eliminación en Calendario falla, o si un espacio se ocupó entre la oferta y la confirmación, ClinDesk no finge que la Cita quedó resuelta. Se detiene, limpia los horarios ofrecidos y avisa al doctor para que tome el control.
Ese comportamiento de fallar cerrado importa. Un asistente de agenda no debe decir "ya quedó tu Cita" a menos que el calendario sí se haya actualizado.
Dónde lo ves
Hay un espacio de Citas en la app de escritorio. Muestra los próximos 30 días, agrupados por día, con Citas de ClinDesk y eventos ocupados seleccionados en la misma agenda. Haz clic en cualquier fila para abrir el evento original en Calendario.
Para activarlo, entra a ajustes del consultorio, prende Citas, da acceso completo a Calendario y elige dónde debe guardar ClinDesk los eventos. Puedes leer el resumen público en Citas.
La meta es simple: menos mensajes de ida y vuelta, menos datos copiados y un calendario que ya refleja lo que el paciente confirmó.