Términos de uso
Estos términos regulan el uso del sitio web clindesk.ai y de la aplicación ClinDesk para Mac ("ClinDesk"). Al visitar el sitio o ejecutar la aplicación los aceptas.
El sitio web y la aplicación
El sitio es una página informativa y de marketing. La aplicación es una herramienta administrativa para consultorios que se ejecuta en tu propia Mac. Ambos se ofrecen "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.
Suscripción y facturación
ClinDesk se comercializa por suscripción a través de Paddle.com Market Limited, que actúa como comerciante registrado (merchant of record). Al suscribirte, aceptas adicionalmente las condiciones de compra de Paddle respecto de la transacción de pago. Nuestra Política de devoluciones aplica a cancelaciones y reembolsos.
Cambios de precio
Podemos modificar el precio de la suscripción en cualquier momento. Para los suscriptores existentes, cualquier cambio en el precio de renovación se comunicará por correo electrónico con antelación y nunca se aplica a un período de facturación que ya hayas pagado. Si no aceptas el nuevo precio, cancela desde el portal del cliente antes de que el cambio entre en vigor y tu suscripción finalizará al cierre del período en curso, sin cargos adicionales.
No es un producto sanitario. No es consejo médico.
ClinDesk es una herramienta administrativa para consultorios. Ayuda a clasificar los mensajes entrantes de WhatsApp, a redactar respuestas sobre temas no clínicos (horarios, direcciones, precios) y a marcar los mensajes que puedan requerir la atención del profesional.
ClinDesk no es un producto sanitario y no ha sido certificado según el MDR de la UE, el marco de la FDA de EE. UU. ni ninguna regulación comparable. No está destinado al diagnóstico, tratamiento, prevención, monitorización ni mitigación de enfermedades o lesiones.
ClinDesk no ofrece consejo médico a los pacientes. Las respuestas automáticas que genera la aplicación se limitan a contenido administrativo, logístico e informativo. La aplicación no interpreta síntomas, no sugiere diagnósticos, no recomienda medicamentos ni indica tratamientos a los pacientes. Las decisiones clínicas, incluido si un paciente necesita atención urgente, son responsabilidad exclusiva del profesional sanitario autorizado que utilice la herramienta.
Las señales de triaje de ClinDesk (incluidas las marcas "urgente" o "clínico") son heurísticas informativas para ayudar a priorizar la atención del profesional. No sustituyen el juicio clínico ni pueden utilizarse como un sistema de alerta médica. El profesional es responsable de revisar los mensajes originales y de tomar todas las decisiones médicas.
Al utilizar ClinDesk, aceptas que eres un profesional sanitario autorizado (o actúas bajo la supervisión de uno), que revisarás el contenido generado automáticamente antes de que afecte materialmente a la atención del paciente y que aplicarás tu propio juicio clínico a todo aquello que pueda ser de naturaleza médica.
Nada de lo publicado en este sitio ni en la aplicación constituye consejo médico. Ante una urgencia médica, los pacientes deben llamar a los servicios de emergencia locales.
WhatsApp y otras plataformas de terceros
ClinDesk funciona sobre WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms, Inc. Las condiciones del servicio y las políticas de uso aceptable de WhatsApp aplican a la cuenta de WhatsApp de tu consulta y regulan cómo puede utilizarse esa cuenta. Esas condiciones las define Meta, pueden cambiar sin previo aviso y están fuera de nuestro control.
Diseñamos ClinDesk teniendo en cuenta esas condiciones y ajustamos nuestra integración a medida que evolucionan las políticas y los productos de Meta. Aun así, no podemos garantizar que Meta no llegue a restringir, suspender o terminar la cuenta de WhatsApp de la consulta, ni que WhatsApp siga estando disponible en una forma que ClinDesk pueda soportar. Aceptas que cualquier acción de ese tipo es una decisión de Meta, no nuestra, que no podemos garantizar la continuidad del acceso a WhatsApp y que usas ClinDesk bajo tu propio riesgo en este sentido. Sigues siendo responsable de mantener la cuenta de WhatsApp de tu consulta en cumplimiento de los términos de Meta.
Uso aceptable
Aceptas no:
- interferir con el sitio, sus servidores o sus redes;
- intentar acceder sin autorización a ninguna parte del sitio;
- usar el sitio de forma que infrinja la ley aplicable.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, textos, imágenes, diseño, código, pertenece a, o está licenciado a, ClinDesk LLC y está protegido por derechos de autor y demás leyes. Puedes consultar el sitio y compartir enlaces libremente, pero no puedes copiar, republicar ni adaptar su contenido sin autorización.
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En la máxima medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio, ni de errores u omisiones en su contenido. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a ClinDesk LLC (operador de ClinDesk) frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido de la app o del sitio, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de cualquier ley o derecho de tercero en relación con tu uso de ClinDesk. Esta cláusula no aplica cuando la reclamación se derive de nuestra propia mala conducta intencionada o de negligencia grave.
Terminación
Puedes dejar de usar ClinDesk cuando quieras. Cancelar tu suscripción detiene los cobros futuros (consulta la Política de devoluciones para los plazos). Tras el vencimiento de la suscripción, la app de Mac no verificará una nueva licencia y el uso clínico deja de estar autorizado, pero los datos de tu Mac siguen siendo tuyos y nosotros no los borramos. Para eliminarlos, arrastra ClinDesk desde Aplicaciones a la Papelera; la carpeta de soporte en ~/Library/Application Support/ClinDesk es tuya: la conservas, la respaldas o la borras como prefieras.
Podemos suspender o terminar el acceso al sitio, a la verificación de licencia de la app o al servicio de notificaciones si incumples estos términos de manera material (por ejemplo, intentando abusar del servicio o usar la herramienta para un fin distinto al previsto). Cuando sea razonablemente posible, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de subsanar.
Comentarios y sugerencias
Si decides enviarnos comentarios, sugerencias o ideas para mejorar ClinDesk, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y perpetua para usarlas para mejorar el producto y el sitio. No estamos obligados a actuar sobre tus comentarios.
Divisibilidad
Si un tribunal competente declara inejecutable alguna disposición de estos términos, las restantes mantienen pleno efecto, y la disposición inejecutable se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable preservando su intención original.
Cambios
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La fecha de "última actualización" arriba refleja la última modificación. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming (EE. UU.), sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de o relacionada con ellos se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Sheridan, Wyoming, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu lugar de residencia.
Contacto
Dudas sobre estos términos: emin@clindesk.ai.