Les Rendez-vous sont maintenant disponibles dans ClinDesk
ClinDesk peut maintenant aider votre assistant à fermer la boucle de planification. Quand le patient a partagé les informations dont le cabinet a besoin, ClinDesk vérifie les disponibilités, propose des horaires concrets, attend que le patient en choisisse un et crée l'événement uniquement quand la confirmation est claire.
L'important est que Calendrier reste la source fiable. ClinDesk ne crée pas une deuxième base de Rendez-vous à réconcilier en fin de journée. Vous choisissez où les événements de Rendez-vous doivent être enregistrés, et quels autres calendriers comptent comme temps occupé. Si un déjeuner personnel, une sortie d'école ou un autre calendrier du cabinet est marqué comme occupé, ClinDesk le contourne. Les événements marqués comme libres sont ignorés.
Comment fonctionne la planification
ClinDesk ne traite jamais "puis-je prendre rendez-vous ?" comme une permission de réserver. Une demande ouverte reçoit d'abord des options.
Une fois les Rendez-vous activés, ClinDesk construit une petite sélection de créneaux disponibles à partir de l'agenda du cabinet, des types de visite activés et des calendriers occupés. Il propose jusqu'à trois horaires concrets dans le chat du patient. Si le patient en choisit un, ClinDesk crée l'événement uniquement après cette confirmation.
Chaque événement inclut le contexte utile dans les notes : type de visite, durée, zone ou hébergement si pertinent, numéro de chambre, repère GPS si le patient l'a partagé, téléphone, allergies et médicaments en cours. Le titre utilise le nom du patient et le motif de visite, pour que le calendrier reste lisible sans ouvrir ClinDesk.
Il respecte le fonctionnement du cabinet
Rendez-vous suit les mêmes modes de visite que vous configurez déjà dans ClinDesk : visites au cabinet, visites à domicile et consultations à distance. Si le patient a demandé une visite à domicile, les horaires disponibles viennent de l'agenda correspondant. Si le cabinet accepte les soins hors horaires, ces créneaux sont marqués comme tels et portent la bonne preuve tarifaire pour ce moment précis.
ClinDesk garde aussi un délai avant le premier créneau réservable, pour ne pas proposer quelque chose qui commence immédiatement. Le planificateur actuel regarde 30 jours à l'avance et utilise des Rendez-vous d'une heure avec des départs toutes les 30 minutes.
L'annulation est aussi gérée
Si un patient avec un Rendez-vous confirmé écrit pour annuler, ClinDesk peut supprimer l'événement de Calendrier et fermer le cas actif comme annulation patient. Si l'écriture ou la suppression dans Calendrier échoue, ou si un créneau devient occupé entre l'offre et la confirmation, ClinDesk ne fait pas semblant que le Rendez-vous est traité. Il s'arrête, efface les horaires proposés et alerte le médecin pour reprendre la main.
Ce comportement fail-closed compte. Un assistant de planification ne devrait pas dire "vous êtes inscrit" si le calendrier n'a pas été réellement mis à jour.
Où vous le voyez
L'app desktop contient un espace Rendez-vous. Il affiche les 30 prochains jours, groupés par jour, avec les Rendez-vous ClinDesk et les événements occupés sélectionnés dans le même agenda. Cliquez sur une ligne pour ouvrir l'événement original dans Calendrier.
Pour l'activer, allez dans les paramètres du cabinet, activez Rendez-vous, accordez l'accès complet à Calendrier et choisissez où ClinDesk doit enregistrer les événements. Vous pouvez lire la présentation publique de la fonctionnalité sur Rendez-vous.
L'objectif est simple : moins d'allers-retours, moins de détails copiés et un calendrier qui reflète déjà ce que le patient a confirmé.