Lucía, 34 ans, de retour de voyage. Mal au ventre depuis deux heures, un vomissement. Elle enregistre une note vocale en espagnol et l'envoie au cabinet de sa médecin.
Comment ça se vit côté patient
Lucía n'a pas rempli de formulaire. N'a pas choisi de langue. Elle a écrit ce qu'elle écrirait à une amie.
Lucía, 34 ans, de retour de voyage. Mal au ventre depuis deux heures, un vomissement. Elle enregistre une note vocale en espagnol et l'envoie au cabinet de sa médecin.
Une réponse, en espagnol, du cabinet :
À l'autre bout de la ville, le téléphone du Dr Ortiz vibre. Une seule alerte.
Le téléphone de Lucía sonne. C'est le Dr Ortiz.
C'est ainsi que ça devrait se vivre côté patient. Comme écrire à une amie, et recevoir la réponse d'une amie.
Répond à WhatsApp, prend les rendez-vous, organise le suivi et garde les messages des patients sur le Mac du cabinet. macOS 15 ou plus récent.