Gli Appuntamenti sono ora disponibili in ClinDesk
ClinDesk ora può aiutare il tuo assistente a chiudere il ciclo dell'agenda. Quando il paziente ha condiviso i dettagli necessari, ClinDesk controlla la disponibilità, propone orari concreti, aspetta che il paziente ne scelga uno e crea l'evento solo quando la conferma è chiara.
La parte importante è che Calendario resta la fonte attendibile. ClinDesk non crea un secondo database di Appuntamenti da riconciliare a fine giornata. Scegli dove salvare gli eventi di Appuntamenti e quali altri calendari contano come tempo occupato. Se un pranzo personale, un passaggio a scuola o un altro calendario dello studio è segnato come occupato, ClinDesk lo rispetta. Gli eventi segnati come liberi vengono ignorati.
Come funziona l'agenda
ClinDesk non interpreta mai "posso prenotare?" come permesso di prenotare. Una richiesta aperta riceve prima delle opzioni.
Con Appuntamenti attivati, ClinDesk costruisce una piccola selezione di orari disponibili partendo dall'orario dello studio, dai tipi di visita attivati e dai calendari occupati. Propone fino a tre orari concreti nella chat del paziente. Se il paziente ne sceglie uno, ClinDesk crea l'evento solo dopo quella conferma.
Ogni evento include note utili per lo studio: tipo di visita, durata, zona o alloggio quando serve, numero di camera, posizione GPS se il paziente l'ha condivisa, telefono, allergie e farmaci attuali. Il titolo usa il nome del paziente e il motivo della visita, così il calendario resta leggibile senza aprire ClinDesk.
Rispetta il modo in cui lavori
Appuntamenti segue le stesse modalità che configuri già in ClinDesk: visite in studio, visite a domicilio e consulti da remoto. Se il paziente ha chiesto una visita a domicilio, gli orari disponibili arrivano dall'agenda per il domicilio. Se lo studio permette assistenza fuori orario, quegli spazi sono segnati come fuori orario e portano l'evidenza di prezzo corretta per quel momento.
ClinDesk mantiene anche un margine prima del primo orario prenotabile, così non propone qualcosa che inizia subito. Il pianificatore attuale guarda 30 giorni avanti e usa Appuntamenti di un'ora con partenze ogni 30 minuti.
Anche le cancellazioni sono gestite
Se un paziente con Appuntamento confermato scrive per cancellare, ClinDesk può rimuovere l'evento da Calendario e chiudere il caso attivo come cancellazione del paziente. Se la scrittura o la cancellazione in Calendario fallisce, o se uno slot diventa occupato tra proposta e conferma, ClinDesk non finge che l'Appuntamento sia sistemato. Si ferma, pulisce gli orari offerti e avvisa il medico di intervenire.
Questo comportamento fail-closed conta. Un assistente per l'agenda non dovrebbe dire "sei prenotato" se il calendario non è stato davvero aggiornato.
Dove lo vedi
Nell'app desktop c'è uno spazio Appuntamenti. Mostra i prossimi 30 giorni, raggruppati per giorno, con gli Appuntamenti di ClinDesk e gli eventi occupati selezionati nella stessa agenda. Clicca una riga per aprire l'evento originale in Calendario.
Per attivarlo, vai nelle impostazioni dello studio, abilita Appuntamenti, concedi l'accesso completo a Calendario e scegli dove ClinDesk deve salvare gli eventi. Puoi leggere la panoramica pubblica della funzione in Appuntamenti.
L'obiettivo è semplice: meno messaggi avanti e indietro, meno dettagli copiati e un calendario che riflette già ciò che il paziente ha confermato.