Un paziente che scrive a uno studio su WhatsApp sta raccontando cosa gli fa male, cosa ha preso, di cosa ha paura. Quella conversazione appartiene a due posti: al paziente e allo studio. Non al server di un terzo.
Quando abbiamo iniziato a costruire ClinDesk, la strada più facile era la stessa che imboccano quasi tutti gli strumenti con IA per studi medici: mandare i messaggi in un cloud, far girare un modello, restituire le risposte. Economico, veloce, centralizzato. Significa anche che l’intera base pazienti di ogni studio che si iscrive passa per l’infrastruttura di una sola azienda. Non volevamo essere quell’azienda, e i nostri medici non volevano uno strumento che li facesse diventare quell’azienda.
Per questo ClinDesk gira sul computer del medico, che sia un Mac, un PC Windows o una macchina Linux. L’IA vive lì. Lo storico del paziente vive lì. Le bozze, il catalogo e le regole di triage vivono su disco, in file in chiaro, in una cartella che puoi aprire da solo.
Cosa ti offre in pratica:
- Nessun account dalla nostra parte. Non esiste un database ClinDesk con dentro i tuoi pazienti. Non c’è un amministratore che possa estrarre un report delle tue conversazioni.
- Nessun vincolo al fornitore. Se smetti di usare ClinDesk, i tuoi messaggi restano sul tuo computer. Non abbiamo nulla da restituirti, perché non l’abbiamo mai avuto.
- La conformità si semplifica. I tuoi dati non sono mai usciti dal tuo controllo. Le conversazioni protette dalla normativa privacy restano sul tuo dispositivo.
- Gli avvisi al telefono sono cifrati end-to-end. L’app Companion sul tuo iPhone o Android è l’unica cosa che parla con un server, e quel server non può leggere ciò che ci passa.
C’è un compromesso, certo. Il tuo computer deve essere acceso perché ClinDesk possa rispondere. Abbiamo scelto questo compromesso piuttosto che l’alternativa.
Se è un medico che sta valutando strumenti, chieda al fornitore dove vivono i messaggi dei pazienti. Se la risposta è “il nostro cloud”, chieda cosa succederà a quei messaggi se l’azienda viene acquisita, subisce una breccia o chiude. Poi faccia la stessa domanda anche a ClinDesk.
La nostra risposta è breve. Restano sul tuo computer.
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