Consultas já estão disponíveis no ClinDesk
O ClinDesk agora ajuda seu assistente a fechar o ciclo de agenda. Quando o paciente já compartilhou os dados que a clínica precisa, o ClinDesk verifica disponibilidade, propõe horários concretos, espera o paciente escolher um deles e cria o evento apenas quando a confirmação está clara.
O ponto importante é que o Calendário continua sendo a fonte oficial. O ClinDesk não cria um segundo banco de Consultas para você reconciliar no fim do dia. Você escolhe onde os eventos de Consultas devem ser salvos e também quais outros calendários contam como tempo ocupado. Se um almoço pessoal, uma busca na escola ou outro calendário da clínica estiver marcado como ocupado, o ClinDesk se planeja em torno disso. Eventos marcados como livres são ignorados.
Como a agenda funciona
O ClinDesk nunca trata "posso marcar?" como permissão para marcar. Um pedido aberto de agenda recebe opções primeiro.
Com Consultas ativadas, o ClinDesk monta um pequeno conjunto de horários disponíveis a partir da agenda da clínica, das modalidades de atendimento habilitadas e dos seus calendários ocupados. Ele oferece até três horários concretos no chat do paciente. Se o paciente escolher um deles, o ClinDesk cria o evento apenas depois dessa confirmação.
Cada evento inclui contexto útil nas notas: modalidade, duração, região ou hospedagem quando fizer sentido, número do quarto, localização GPS se o paciente compartilhou, telefone, alergias e medicamentos atuais. O título usa o nome do paciente e o motivo da consulta, então o calendário fica legível sem abrir o ClinDesk.
Respeita como sua clínica trabalha
Consultas seguem as mesmas modalidades que você já configura no ClinDesk: atendimento na clínica, visita domiciliar e consulta remota. Se o paciente pediu visita domiciliar, os horários disponíveis vêm da agenda de domicílio. Se a clínica permite atendimento fora do horário, esses espaços aparecem marcados como fora do horário e levam a evidência de preço correta para aquele momento.
O ClinDesk também mantém uma antecedência antes do primeiro horário reservável, para não oferecer algo que começa imediatamente. O planejador atual olha 30 dias à frente e usa Consultas de uma hora com início a cada 30 minutos.
Cancelamento também é tratado
Se um paciente com Consulta confirmada escreve para cancelar, o ClinDesk pode remover o evento do Calendário e fechar o caso ativo como cancelamento do paciente. Se a gravação ou remoção no Calendário falhar, ou se um horário ficar ocupado entre a oferta e a confirmação, o ClinDesk não finge que a Consulta foi resolvida. Ele para, limpa os horários oferecidos e avisa o médico para assumir.
Esse comportamento de falhar fechado importa. Um assistente de agenda não deve dizer "sua Consulta está marcada" a menos que o calendário tenha sido realmente atualizado.
Onde você vê
Existe um espaço de Consultas no app de desktop. Ele mostra os próximos 30 dias, agrupados por dia, com Consultas do ClinDesk e eventos ocupados selecionados na mesma agenda. Clique em qualquer linha para abrir o evento original no Calendário.
Para ativar, vá aos ajustes da clínica, habilite Consultas, conceda acesso completo ao Calendário e escolha onde o ClinDesk deve salvar os eventos. Você pode ler a visão geral pública do recurso em Consultas.
A meta é simples: menos mensagens de ida e volta, menos detalhes copiados e um calendário que já reflete o que o paciente confirmou.