Termos de uso
Estes termos regem o uso do site clindesk.ai e do aplicativo ClinDesk para Mac ("ClinDesk"). Ao visitar o site ou executar o aplicativo, você os aceita.
O site e o aplicativo
O site é uma página informativa e de marketing. O aplicativo é uma ferramenta administrativa para clínicas que roda no seu próprio Mac. Ambos são oferecidos "no estado em que se encontram", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, na máxima extensão permitida pela lei.
Assinatura e cobrança
O ClinDesk é comercializado por assinatura pela Paddle.com Market Limited, que atua como nosso comerciante registrado (merchant of record). Ao assinar, você também aceita as condições de compra da Paddle relativas à transação de pagamento. Nossa Política de reembolso se aplica a cancelamentos e reembolsos.
Alterações de preço
Podemos alterar o preço da assinatura a qualquer momento. Para assinantes já existentes, qualquer alteração no preço de renovação será comunicada por e-mail com antecedência e nunca se aplica a um período de cobrança que você já tenha pago. Se não aceitar o novo preço, cancele pelo portal do cliente antes de a alteração entrar em vigor e sua assinatura terminará no fim do período em curso, sem cobranças adicionais.
Não é dispositivo médico. Não é aconselhamento médico.
O ClinDesk é uma ferramenta administrativa para clínicas. Ele ajuda a fazer a triagem das mensagens recebidas pelo WhatsApp, a redigir respostas sobre temas não clínicos (horários, endereço, preços) e a sinalizar mensagens que possam exigir a atenção do profissional.
O ClinDesk não é um dispositivo médico e não foi certificado segundo o MDR da União Europeia, o arcabouço da FDA dos EUA nem qualquer regulamentação equivalente. Não se destina a diagnóstico, tratamento, prevenção, monitoramento ou mitigação de doenças ou lesões.
O ClinDesk não fornece aconselhamento médico aos pacientes. As respostas automáticas geradas pelo aplicativo se limitam a conteúdo administrativo, logístico e informativo. O aplicativo não interpreta sintomas, não sugere diagnósticos, não recomenda medicamentos nem instrui pacientes sobre tratamentos. As decisões clínicas, inclusive se um paciente precisa de atendimento urgente, permanecem responsabilidade exclusiva do profissional de saúde habilitado que utiliza a ferramenta.
Os sinais de triagem do ClinDesk (incluindo quaisquer marcações de "urgente" ou "clínico") são heurísticas informativas para ajudar a priorizar a atenção do profissional. Não substituem o juízo clínico e não devem ser tratados como um sistema de alerta médico. O profissional é responsável por revisar as mensagens originais e tomar todas as decisões médicas.
Ao usar o ClinDesk, você concorda que é um profissional de saúde habilitado (ou está atuando sob a supervisão de um), que revisará o conteúdo gerado automaticamente antes que ele afete materialmente o atendimento ao paciente e que aplicará seu próprio juízo clínico a qualquer coisa que possa ter natureza médica.
Nada neste site nem no aplicativo constitui aconselhamento médico. Em uma emergência médica, os pacientes devem ligar para os serviços de emergência locais.
WhatsApp e outras plataformas de terceiros
O ClinDesk funciona sobre o WhatsApp, um serviço operado pela Meta Platforms, Inc. Os termos de serviço e as políticas de uso aceitável do WhatsApp se aplicam à conta de WhatsApp da sua clínica e regulam como essa conta pode ser utilizada. Esses termos são definidos pela Meta, podem mudar sem aviso prévio e estão fora do nosso controle.
Projetamos o ClinDesk considerando esses termos e ajustamos nossa integração à medida que as políticas e os produtos da Meta evoluem. Ainda assim, não podemos garantir que a Meta não venha a restringir, suspender ou encerrar a conta de WhatsApp da clínica, nem que o próprio WhatsApp continue disponível em um formato que o ClinDesk consiga suportar. Você aceita que qualquer ação desse tipo é uma decisão da Meta, não nossa, que não podemos garantir a continuidade do acesso ao WhatsApp e que usa o ClinDesk por sua conta e risco nesse aspecto. Você continua responsável por manter a conta de WhatsApp da sua clínica em conformidade com os termos da Meta.
Uso aceitável
Você concorda em não:
- interferir ou prejudicar o site, seus servidores ou suas redes;
- tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site;
- usar o site de qualquer forma que viole a lei aplicável.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, textos, imagens, design, código, pertence à ClinDesk LLC ou está licenciado para ela e é protegido por direitos autorais e demais leis. Você pode visualizar e compartilhar links para o site livremente, mas não pode copiar, republicar ou adaptar seu conteúdo sem autorização.
Links externos
O site pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos esses sites e não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade deles.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site, ou de erros e omissões em seu conteúdo. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas pela lei aplicável.
Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a ClinDesk LLC (operadora do ClinDesk) de qualquer reclamação de terceiros decorrente do uso indevido do aplicativo ou do site, da violação destes termos ou da violação de qualquer lei ou direito de terceiro relacionado ao seu uso do ClinDesk. Esta cláusula não se aplica quando a reclamação decorrer de nossa própria conduta intencional indevida ou de negligência grave.
Rescisão
Você pode parar de usar o ClinDesk a qualquer momento. Cancelar sua assinatura interrompe as cobranças futuras (consulte a Política de reembolso para os prazos). Após o término da assinatura, o aplicativo para Mac não validará uma nova licença e o uso clínico deixa de ser autorizado, mas os dados no seu Mac continuam sendo seus e não são removidos por nós. Para excluí-los, arraste o ClinDesk de Aplicativos para a Lixeira; a pasta de suporte em ~/Library/Application Support/ClinDesk é sua, fica a seu critério mantê-la, fazer backup ou apagar.
Podemos suspender ou encerrar o acesso ao site, à verificação de licença do aplicativo ou ao serviço de notificações se você descumprir estes termos de forma material (por exemplo, ao tentar abusar do serviço ou usar a ferramenta para um fim diferente do previsto). Quando for razoavelmente possível, avisaremos com antecedência e daremos uma chance para corrigir.
Sugestões e comentários
Se você optar por nos enviar comentários, sugestões ou ideias para melhorar o ClinDesk, concede a nós uma licença não exclusiva, mundial, livre de royalties e perpétua para usá-los na melhoria do produto e do site. Não somos obrigados a agir com base nos seus comentários.
Separabilidade
Se qualquer disposição destes termos for considerada inexequível por um tribunal competente, as demais disposições permanecem em pleno vigor, e a disposição inexequível será ajustada no mínimo necessário para torná-la exequível, preservando sua intenção original.
Alterações
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data de "última atualização" acima reflete a alteração mais recente. O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação dos termos atualizados.
Lei aplicável e jurisdição
Estes termos são regidos pelas leis do estado de Wyoming (EUA), sem considerar suas regras de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a eles fica submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados no condado de Sheridan, Wyoming, sem prejuízo de qualquer norma cogente de proteção ao consumidor no seu local de residência.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: emin@clindesk.ai.