Nutzungsbedingungen

Stand: 19. Mai 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website clindesk.ai und der ClinDesk-Anwendung für Mac ("ClinDesk"). Mit dem Besuch der Website oder der Nutzung der Anwendung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Website und Anwendung

Die Website dient der Information und dem Marketing. Die Anwendung ist ein Verwaltungswerkzeug für Praxen, das auf Ihrem eigenen Mac läuft. Beide werden "wie besehen" bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen, soweit gesetzlich zulässig.

Abonnement und Abrechnung

ClinDesk wird im Abonnementmodell durch Paddle.com Market Limited als unseren Verkäufer im eigenen Namen (Merchant of Record) vertrieben. Mit Abschluss eines Abonnements akzeptieren Sie zusätzlich Paddles Käuferbedingungen für die Zahlungstransaktion selbst. Für Kündigungen und Rückerstattungen gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Preisänderungen

Wir können den Abonnementpreis jederzeit ändern. Bestehenden Abonnenten teilen wir jede Änderung des Verlängerungspreises vorab per E-Mail mit; sie gilt nie für einen bereits bezahlten Abrechnungszeitraum. Wenn Sie den neuen Preis nicht akzeptieren, kündigen Sie vor Inkrafttreten der Änderung über das Kundenportal. Ihr Abonnement endet dann zum Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums, ohne weitere Belastungen.

Kein Medizinprodukt. Keine medizinische Beratung.

ClinDesk ist ein Verwaltungswerkzeug für Praxen. Es hilft dabei, eingehende WhatsApp-Nachrichten zu sichten, Antworten zu nicht-klinischen Themen (Öffnungszeiten, Anfahrt, Preise) zu entwerfen und Nachrichten zu kennzeichnen, die die Aufmerksamkeit der behandelnden Person erfordern könnten.

ClinDesk ist kein Medizinprodukt und ist weder nach der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR), nach dem Rahmen der US-amerikanischen FDA noch nach einer vergleichbaren Regulierung zertifiziert. Es ist nicht zur Diagnose, Behandlung, Vorbeugung, Überwachung oder Linderung von Krankheiten oder Verletzungen bestimmt.

ClinDesk erteilt Patienten keine medizinische Beratung. Die von der Anwendung erstellten automatischen Antworten beschränken sich auf administrative, organisatorische und informative Inhalte. Die Anwendung interpretiert keine Symptome, schlägt keine Diagnosen vor, empfiehlt keine Medikamente und gibt Patienten keine Behandlungsanweisungen. Klinische Entscheidungen, einschließlich der Frage, ob ein Patient eine dringende Versorgung benötigt, liegen allein in der Verantwortung der approbierten Ärzte, die das Werkzeug einsetzen.

Die Triage-Hinweise von ClinDesk (einschließlich etwaiger Markierungen "dringend" oder "klinisch") sind informative Heuristiken, die der Priorisierung dienen. Sie ersetzen keine klinische Beurteilung und dürfen nicht als medizinisches Alarmsystem verstanden werden. Die behandelnde Person ist für die Sichtung der zugrunde liegenden Nachrichten und für alle medizinischen Entscheidungen verantwortlich.

Mit der Nutzung von ClinDesk bestätigen Sie, dass Sie eine approbierte medizinische Fachkraft sind (oder unter deren Aufsicht handeln), dass Sie automatisch erzeugte Inhalte prüfen, bevor sie sich wesentlich auf die Patientenversorgung auswirken, und dass Sie bei allem, was medizinischer Natur sein könnte, Ihre eigene klinische Beurteilung anwenden.

Nichts auf dieser Website oder in der Anwendung stellt eine medizinische Beratung dar. Im medizinischen Notfall sollten Patienten die örtlichen Notdienste anrufen.

WhatsApp und andere Drittplattformen

ClinDesk arbeitet auf Grundlage von WhatsApp, einem Dienst von Meta Platforms, Inc. Die Nutzungsbedingungen und Richtlinien zur akzeptablen Nutzung von WhatsApp gelten für das WhatsApp-Konto Ihrer Praxis und regeln dessen Verwendung. Diese Bedingungen werden von Meta festgelegt, können sich ohne Vorankündigung ändern und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wir entwickeln ClinDesk unter Berücksichtigung dieser Bedingungen und passen unsere Integration an, sobald sich die Richtlinien und Produktoberflächen von Meta ändern. Dennoch können wir nicht garantieren, dass Meta das WhatsApp-Konto der Praxis nicht einschränkt, sperrt oder beendet oder dass WhatsApp selbst in einer von ClinDesk unterstützten Form verfügbar bleibt. Sie akzeptieren, dass jede solche Maßnahme eine Entscheidung von Meta ist, nicht von uns, dass wir die Kontinuität des Zugangs zu WhatsApp nicht garantieren können und dass Sie ClinDesk in dieser Hinsicht auf eigenes Risiko nutzen. Sie bleiben dafür verantwortlich, das WhatsApp-Konto Ihrer Praxis im Einklang mit den Bedingungen von Meta zu führen.

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• die Website, ihre Server oder ihre Netzwerke zu stören oder zu beeinträchtigen;
• unbefugt auf Teile der Website zugreifen zu versuchen;
• die Website in einer Weise zu nutzen, die geltendes Recht verletzt.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Gestaltung, Code) stehen im Eigentum von ClinDesk LLC oder sind an ClinDesk LLC lizenziert und sind urheberrechtlich sowie durch sonstige Gesetze geschützt. Sie dürfen die Website ansehen und Links darauf frei teilen, ihre Inhalte jedoch nicht ohne Genehmigung kopieren, erneut veröffentlichen oder bearbeiten.

Externe Links

Die Website kann auf Websites Dritter verweisen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Seiten und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig haften wir nicht für mittelbare, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Website oder aus Fehlern oder Auslassungen in deren Inhalten ergeben. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

Freistellung

Sie verpflichten sich, ClinDesk LLC (den Betreiber von ClinDesk) von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich aus Ihrem Missbrauch der Anwendung oder der Website, aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder aus einer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von ClinDesk ergeben. Dies gilt nicht, soweit der Anspruch auf unserem eigenen Vorsatz oder unserer groben Fahrlässigkeit beruht.

Beendigung

Sie können die Nutzung von ClinDesk jederzeit beenden. Mit der Kündigung Ihres Abonnements werden weitere Belastungen eingestellt (zum zeitlichen Ablauf siehe die Rückerstattungsrichtlinie). Nach Ablauf Ihres Abonnements prüft die Mac-App keine neue Lizenz mehr; eine klinische Nutzung ist dann nicht mehr gestattet. Die Daten auf Ihrem Mac bleiben jedoch Ihre Daten und werden von uns nicht gelöscht. Zur Löschung ziehen Sie ClinDesk aus dem Ordner Programme in den Papierkorb; den unterstützenden Ordner unter ~/Library/Application Support/ClinDesk können Sie behalten, sichern oder löschen.

Wir können den Zugang zur Website, zur Lizenzprüfung der Anwendung oder zum Push-Relay aussetzen oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen (zum Beispiel beim Versuch, den Dienst zu missbrauchen oder das Werkzeug außerhalb seines bestimmungsgemäßen Zwecks zu nutzen). Sofern dies sinnvoll möglich ist, kündigen wir dies vorher an und geben Ihnen Gelegenheit zur Abhilfe.

Feedback

Wenn Sie uns Rückmeldungen, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung von ClinDesk übermitteln, räumen Sie uns eine nicht-ausschließliche, weltweite, vergütungsfreie und zeitlich unbefristete Lizenz ein, diese zur Verbesserung des Produkts und der Website zu nutzen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrem Feedback nachzukommen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft, und die nicht durchsetzbare Bestimmung wird auf das zur Wirksamkeit notwendige Mindestmaß unter Wahrung ihrer ursprünglichen Absicht angepasst.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das oben angegebene Datum unter "Stand" weist auf die jüngste Änderung hin. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming, USA, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte mit Sitz in Sheridan County, Wyoming, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften an Ihrem Wohnsitz.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: emin@clindesk.ai.